Yasal
Künye ve İletişim
Künye ve İletişim
Son güncelleme: 19.09.2026
Bu sayfa, imlecyazilim.com'u işleten ve FİŞ260'ı sunan işletmenin tanıtıcı bilgilerini içerir (5651 sayılı Kanun md. 3, 6563 sayılı Kanun md. 3).
1. İşletme bilgileri
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| İşletme adı / ticari unvan | Anıl Çetinkaya — İmleç Yazılım |
| İşletme türü | Şahıs işletmesi (gerçek kişi mükellef) |
| Sahibi ve yetkilisi | Anıl Çetinkaya |
| Adres | Kâğıthane / İstanbul, Türkiye |
| Telefon | 0546 909 63 13 |
| E-posta | bilgi@imlecyazilim.com |
| Web | imlecyazilim.com |
Açık adres, vergi dairesi, vergi kimlik numarası ve ETBİS kayıt numarası eklenmektedir.
2. Ürünler ve markalar
- FİŞ260 — fiş fotoğraflarını OCR ile okuyup Excel'e aktaran Windows masaüstü programı (satışta).
- İmleç Launcher — indirme, kurulum ve güncelleme aracı.
- KUYVERA — kuyumcular için kayıt programı (kapalı deneme).
3. Ödeme sağlayıcısı
Ödemeler, sitede belirtilen ödeme sağlayıcısı üzerinden alınır. Bu sayfanın yayım tarihinde ödeme sağlayıcısı Lemon Squeezy, LLC (ABD) olup "kayıtlı satıcı" (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eder; ödeme belgesi bu şirket tarafından gönderilir. Sağlayıcı değişirse bu sayfa güncellenir.
4. Destek ve çalışma saatleri
| Kanal | Ne için | Saat / süre |
|---|---|---|
| E-posta: bilgi@imlecyazilim.com | Her konu (destek, abonelik, iade, fatura, KVKK, öneri) | Hafta içi 09:00–18:00 (Türkiye saati) okunur; yanıt hedefi 2 iş günü (bağlayıcı bir hizmet seviyesi taahhüdü değildir) |
| WhatsApp: 0546 909 63 13 | Kurulum ve abonelik soruları | Hafta içi 19:00–22:00 |
| Program içi "Sorun Bildir" | OCR hatası bildirimi (fiş görseliyle) | 7/24 alınır; hafta içi incelenir |
| Hesap paneli | Cihaz yönetimi, iptal, ödeme geçmişi, iade talebi | 7/24 (kendi kendine) |
Resmî tatillerde ve hafta sonu destek verilmez. Acil güvenlik bildirimleri için e-posta konusuna "GÜVENLİK" yazın.
5. Hangi konuda ne yazmalı
| Konu | E-posta konu satırı | Süre |
|---|---|---|
| Teknik destek | "Destek" | 2 iş günü |
| İade talebi | "İade Talebi" | 5 iş günü yanıt; iade en geç 14 iş günü |
| Abonelik iptali (panelden yapılamıyorsa) | "İptal" | Aynı iş günü |
| KVKK başvurusu | "KVKK Başvurusu" | En geç 30 gün |
| Ticari ileti ret / onay geri alma | "Ret" | En geç 3 iş günü içinde durdurulur |
| Güvenlik açığı bildirimi | "GÜVENLİK" | 2 iş günü |
| Şikâyet | "Şikâyet" | 15 gün |
6. Yasal metinler
Kullanım Koşulları · Abonelik Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme · Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi · Gizlilik Politikası · Çerez Politikası
7. Sorumlu kişi ve tebligat
Site içeriği ve KVKK veri sorumlusu: Anıl Çetinkaya.